Foire aux questions

En Suisse, ta commande mettra entre 2 et 5 jours pour arriver. Si un produit, comme une bougie, doit être créé spécialement pour toi, cela peut prendre jusqu'à 7 jours. Pour l'étranger, compte environ 10 jours. Besoin d'une livraison rapide ? Écris-moi, et nous trouverons une solution ensemble.

Si un article arrive endommagé, tu disposes de 5 jours après réception pour me contacter avec une preuve par email. Les articles doivent être retournés intacts, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à ta charge. Note que les ebooks ne sont pas remboursables et qu'un retard de livraison ne constitue pas un motif de rétractation. Consulte les CGV pour plus de détails. Je suis là pour répondre à tes questions.

Tu peux régler tes achats par carte bancaire, virement bancaire (coordonnées dans les CGV) ou via Twint au 078 654 09 54 en mentionnant ton nom et ton numéro de commande. Si tu optes pour le virement, pense à le faire dans les 2 jours pour éviter l'annulation de ta commande.

Pour une commande jusqu'à 2 kg, les frais de livraison sont de 9,7 CHF. En Suisse, ils varient entre 3 CHF et 16 CHF selon le poids. Tu peux aussi venir chercher tes articles en "main propre" en me contactant pour fixer un rendez-vous. Pour l'étranger, seuls les envois vers la France sont possibles, avec des tarifs variant selon le poids. Je suis là pour répondre à toutes tes questions.