FAQ

Foire aux questions

Que contient la box du Moi?


Elle contient 4 ou 5 produits comme par exemple : - Des livres, Oracles, des CD, et Jeux divers - Des objets bien-être - Des Huiles essentielles, des fleurs de Bach - Des élixirs - Des cristaux et minéraux - Des accessoires ésotériques - Des bijoux - Des créations d'artisant-créateurs - Des cosmétiques naturels et/ou biologiques - Des gourmandises Et tout ce qui pourrait faire plaisir!




Peut-on savoir à l'avance le contenu de la box du Moi?


La nouvelle lune aime bien les surprises et garde bien les secrets! ;o) Tu découvriras donc le contenu de ta box à son ouverture! Toutefois, le thème est annoncé à l'avance sur le site, la newsletter et les réseaux sociaux.




Comment et quand commander ma box du Moi?


Tu peux commander tes box, dans les formules de La box du Moi. Les mois de précommandes sont : Janvier 2020 pour recevoir la box de mars Mars 2020 pour recevoir la box de mai Mai 2020 pour recevoir la box de juillet Juillet 2020 pour recevoir la box de septembre Septembre 2020 pour recevoir la box de novembre Novembre 2020 pour recevoir la box de janvier 2021 Passé le crénaud du mois de pré-commande, les commandes seront pour la prochaine Box du Moi. Autrement dit, une box commandée lors du mois de "confection", sera valable pour la prochaine box du Moi et non celle en cours de confection. ex: Je commande en février (mois de conception de a box de mars), je receverai la box de mai.




Puis-je offrir une box?


Oui! Il te suffit de changer l'adresse de livraison.




Quand vais-je recevoir ma box du Moi?


Toutes les box sont expédiées la première semaine du mois de la box (soit (janvier, mars, mai, juillet, septembre, novembre) Il faut compter entre 2 et 5 jours pour la livraison en Suisse. Pas de livraison à l'étranger pour le moment. Box 2020-2021 : mars 2020, mai 2020, juillet 2020, septembre 2020, novembre 2020, janvier 2021




Puis-je m'abonner à la box?


Il existe 3 formules que tu peux choisir sur La box du Moi : - La formule LIBERTY 1mois : Box à l'unité, sans engagement de durée, tu prends la box si elle vibre pour toi. Elle est à 60.- frais de port inclus. - La formule ZEN 3 mois : 1 box par mois pendant 3 mois. Paiement en une fois et tu restes zen pendant 3 mois! ;o) Elle est a 173.- car les frais de port sont offerts pour la première box. - La formule INFINITY Abonnement: 1 box par mois 1mois/2 jusqu'à ce que tu résilies toi-même ton abonnement en 1 clic avec un préavis de 2 mois (avant la prochaine box car les paiements sont échelonnés à 30.- par mois avec l'abonnement).




Qu'en est-il des frais de port (hors Ebook)?


Pour une livraison en Suisse, le montant des frais de port est de 7chf pour 2kg max d'articles et au delà de 9.70.-. Les FP des dessins sont a 3.-. Pour tous les achats simultanés d'articles de la boutique en ligne ET de la Box du Moi, les articles seront envoyés en avec la Box du Moi si tu choisis le mode de livraison standard. Possibilité de venir récupérer les articles et la Box du Moi en "main propre", me contacter le cas échant pour fixer un horaire ensemble. Pas d'envoi à l'étranger pour le moment. Tu peux me contacter si besoin.




Quelles sont les modalités d'un remboursement?


Pour les articles et les box : - Tu disposes d'un délais de 5 jours à compté de la réception du colis pour toute réclamation. - Un remboursement est possible si un des articles est endommagé. - La box doit être renvoyée au complet, dans son emballage d'origine, ainsi que tous les produits qu'elle contient, non ouverts. Tu as 7 jours me me renvoyer la box et/ou ta commande d'articles à compté de la réclamation (mail faisant foi) Passé ce délais, aucun remboursement ne sera possible. - Aucun rembourssement partiel n'est possible pour la box. - Le renvoi de la box et des articles se fait à tes frais. Les ebooks ne peuvent pas être remboursés. Un retard dans la livraison n'est pas un motif de rétractation et aucun rembourssement sera possible le cas échéant. (Voir les CGV) Je suis disponible si besoin.




Quels sont les moyens de paiement possible?


Tu peux payer ta box du Moi et/ou tes articles par carte bancaire. (voir les CGV) et par virement bancaire. Mes coordonnées bancaires sont dans les CGV. Me contacter le cas échéant. Si tu souhaites payer hors ligne (par virement) tes articles du Moonshop tu disposes de 2 jours pour effectuer le paiement ou alors je devrais annuler ta commande. Toutefois, pour la Box du Moi, le paiement hors ligne (par virement) doit être reçu AVANT la fin des précommandes. En effet, je fais mes achats dès le lendemain qui suit la fin des précommandes. Si le paiement est reçu après, alors il sera pour la Box du Moi, du mois suivant.




Pourquoi la box du Moi est bimestrielle et non mensuelle?


Pour la nouvelle lune la qualité des produits prime sur la quantité. Dans certaines box, la nouvelle lune met un point d'honneur à faire appel à des petits artisans et créateurs qui ont besoin de temps pour confectionner vos surprises. Par ailleurs, le travail sur soi demande du temps pour intégrer de nouveaux concepts et les expérimenter. Chacun son rythme!




A qui s'adresse la Box du Moi?


Pour toutes les personnes qui aiment mettre de la magie dans sa vie! La box est principalement féminine ( bijoux, certain objet bien-être) mais j'ai le projet de faire des éditions limitées masculines de temps en temps sur le Masculin Sacré.





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