Foire aux questions

Foire aux questions

Que contient la box du Moi?


Elle contient 3 ou 5 produits comme par exemple en fonction du budget : - Des livres, Oracles, des CD, et Jeux divers - Des objets bien-être - Des Huiles essentielles, des fleurs de Bach - Des élixirs - Des cristaux et minéraux - Des accessoires ésotériques - Des bijoux - Des créations d'artisant-créateurs - Des cosmétiques naturels et/ou biologiques - Des gourmandises Et tout ce qui pourrait faire plaisir! Je mets le plus possible des créations d'artisans et créateurs.




Peut-on savoir à l'avance le contenu de la box du Moi?


La nouvelle lune aime bien les surprises et garde bien les secrets! ;o) Tu découvriras donc le contenu de ta box à son ouverture! Toutefois, le thème est annoncé à l'avance sur le site, la newsletter et les réseaux sociaux.




Comment et quand commander ma box du Moi?


Tu peux commander tes box dans la rubrique Box du Moi. Les mois de précommandes sont annoncés sur la page et tu disposes d'un calendrier indiquant le cursus de la box. La Box du Moi peut-être commandée à tout instant, mais attention, passé le crénaud du mois de pré-commande, les commandes seront pour la prochaine Box du Moi. Autrement dit, une box commandée lors du mois de "confection", sera valable pour la prochaine box du Moi et non celle en cours de confection. ex: La prochaine Box du Moi est en Mars. Les précommandes sont en Janvier. Le mois de confection est en Février. Si je commande une box en Février, alors je recevrais la Box du Moi de Mai et non celle de Mars car les précommandes seraient déjà terminées.




Puis-je offrir une box?


Oui! Il te suffit de changer l'adresse de livraison.




Quand vais-je recevoir ma box du Moi?


Toutes les box sont expédiées la première semaine du mois de la box (soit (janvier, mars, mai, juillet, septembre, novembre) Il faut compter entre 2 et 5 jours pour la livraison en Suisse. Pas de livraison à l'étranger pour le moment.




Puis-je m'abonner à la box?


La Box du Moi est sans abonnement.




Qu'en est-il des frais de port (hors Ebook)?


Pour une livraison en Suisse, le montant des frais de port varient entre 3.-chf et 16.-ch en fonction du poids de ta commande. Par exemple les frais de port pour la Box du Moi est de 7.7.-chf la pluspart du temps sauf si un des trésors de la box est très lourd. Tout est en fonction du poids. ATTENTION : Pour tous les achats simultanés d'articles de la boutique en ligne ET de la Box du Moi, les articles seront envoyés en avec la Box du Moi si tu choisis le mode de livraison standard. Tu as aussi la possibilité de venir récupérer les articles et la Box du Moi en "main propre", me contacter le cas échant pour fixer un horaire ensemble. Pas d'envoi à l'étranger pour le moment. Tu peux me contacter si besoin.




Quelles sont les modalités d'un remboursement?


Pour les articles et les box : - Tu disposes d'un délais de 5 jours à compté de la réception du colis pour toute réclamation. - Un remboursement est possible si un des articles est endommagé. - La box doit être renvoyée au complet, dans son emballage d'origine, ainsi que tous les produits qu'elle contient, non ouverts. Tu as 7 jours me me renvoyer la box et/ou ta commande d'articles à compté de la réclamation (mail faisant foi) Passé ce délais, aucun remboursement ne sera possible. - Aucun rembourssement partiel n'est possible pour la box. - Le renvoi de la box et des articles se fait à tes frais. Les ebooks ne peuvent pas être remboursés. Un retard dans la livraison n'est pas un motif de rétractation et aucun rembourssement sera possible le cas échéant. (Voir les CGV) Je suis disponible si besoin.




Quels sont les moyens de paiement possible?


Tu peux payer ta box du Moi et/ou tes articles par carte bancaire. (voir les CGV) et par virement bancaire. Mes coordonnées bancaires sont dans les CGV. Me contacter le cas échéant. Si tu souhaites payer hors ligne (par virement) tes articles du Moonshop tu disposes de 2 jours pour effectuer le paiement ou alors je devrais annuler ta commande. Toutefois, pour la Box du Moi, le paiement hors ligne (par virement) doit être reçu AVANT la fin des précommandes. En effet, je fais mes achats dès le lendemain qui suit la fin des précommandes. Si le paiement est reçu après, alors il sera pour la Box du Moi, du mois suivant. Pour Le Soin, tu peux régler le montant en main-propre à la fin de la séance ou 3 jours avant notre rendez-vous. Tu reçois un email 3 jours avant notre rendez-vous avec toutes les explications et coordonnées bancaire. Je ne dispose pas de Twint.




Pourquoi la box du Moi est bimestrielle et non mensuelle?


Pour la nouvelle lune la qualité des produits prime sur la quantité. Parmis les trésors de la box, la nouvelle lune met un point d'honneur à faire appel à des petits artisans et créateurs qui ont besoin de temps pour confectionner vos surprises. Par ailleurs, le travail sur soi demande du temps pour intégrer de nouveaux concepts et les expérimenter. Chacun son rythme! Et enfin, je suis pour une consommation raisonnée dans ma vie en générale pour notre propre bien-être et celui de la planète. C'est pourquoi se faire plaisir est important mais je ne chercher pas non plus pousser à la consommation sans avoir le temps de terminer un produit par exemple.




A qui s'adresse la Box du Moi?


Pour toutes les personnes qui aiment mettre de la magie dans sa vie! La box est principalement féminine ( bijoux, certain objet bien-être).